الخدمات
خدمات الملاحظة والتسجيل
نعمل على توثيق كافة تفاصيل سلوك المستخدم، صوته وتفاعله مع الشاشة، عبر خدمة كولاب الاحترافية للملاحظة والتسجيل، لتسهيل التعاون بين الفرق وتعزيز اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة.
تواصل معنا
نراقب، نستمع، ونحلل، استنتاجات واضحة دون تعقيدات تقنية
يقدم كولاب بيئة مختبر جاهزة بالكامل، مزودة بكاميرات متعددة الزوايا، وميكروفونات عالية الدقة، وتخزين مشفر، لضمان توثيق كل جلسة اختبار قابلية الاستخدام بدقة متناهية وسهولة مشاركة النتائج، دون الحاجة لدعم تقني داخلي معقد.
خدماتنا تشمل
- التقاط متعدد الكاميرات يزامن تعابير الوجه، نشاط الشاشة، وتقنيات تتبع العين للحصول على مراجعة دقيقة بعد الجلسة.
- غرفة المراقبة المزودة بمرآة أحادية الاتجاه تتيح لأصحاب المصلحة متابعة الدراسات مباشرة دون أي إزعاج، مما يعزز الحوار الفوري بين الفرق.
- مستودع سحابي آمن يحفظ مقاطع الفيديو بجودة عالية ، مع النصوص المشروحة، وطبقات البيانات البيومترية، ويتميز بقابلية البحث من خلال الكلمات المفتاحية.
- أداة تمييز اللحظات المهمة بشكل مباشر أثناء الجلسة، لتسهيل التحليل وتقليل وقت إعداد التقارير.
- خيار البث المباشر للمراقبين عن بعد، مع تشفير كامل للمحتوى، مما يضمن متابعة أصحاب القرار في حال تعذر الحضور الشخصي.
ما الذي يتضمنه التقرير؟
- شبكة كاميرات متعددة الزوايا
- تسجيل صوتي من خلال الاستوديو
- تخزين فيديو مشفر
- سجلات الجلسات المؤرشفة
- إمكانية دخول غرفة المراقبة
- توثيق لأبرز لحظات الجلسة
تقدم جلسات المستخدم أدلة قيمة عند تسجيلها بدقة وحفظها بأمان. تتجاوز خدمات كولاب للملاحظة والتسجيل التحديات التقنية والتشغيلية المعتادة، حيث يوفر مقرنا في الرياض كاميرات 4K، ميكروفونات موجهة، وأنظمة متكاملة لتسجيل الشاشة بدقة عالية ومتزامنة حتى على مستوى الميلي ثانية.
الخطوة-01
وضع أهداف واضحة وتحديد معايير نجاح قابلة للقياس
مواءمة أهداف الاختبار مع مؤشرات الأداء الرئيسية واحتياجات الشرائح المستهدفة
الخطوة-02
استقطاب سريع لمستخدمين مستهدفين يمثلون جمهورك الفعلي بدقة
توفير مشاركين مؤهلين بعناية يتوافقون مع الخصائص الديموغرافية ومتطلبات الأجهزة المستخدمة.
الخطوة-03
تنفيذ جلسات بحثية بإشراف مباشر وأخرى بدون إشراف
توثيق أداء المهام، والانفعالات، وبيانات تتبع العين بشكل متكامل وسلس
الخطوة-04
تقديم استنتاجات قابلة للتنفيذ خلال أيام معدودة
تسليم تقرير تحليلي مصنف حسب درجة الخطورة، مرفقًا بتسجيلات الجلسات، خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل
الأسئلة الشائعة
قدم عبر البوابة بالموعد المناسب لك، وسيتم تأكيد الحجز خلال يوم عمل واحد.
نعم، الخطط المطورة تشمل بث مباشر مشفر للمكاتب المعتمدة.
النسخ الأولية متاحة في نفس اليوم؛ والنسخ النهائية تُسلّم خلال 48 ساعة.
المدة القياسية هي سنتان، مع إمكانية التمديد عبر باقة الأرشفة السنوية.
بكل تأكيد — نحن نتولى إدارة المدفوعات والامتثال من البداية وحتى النهاية.
نعم، يتم تسليم مقاطع MP4 وملفات CSV قابلة للاستيراد إلى معظم منصات التدريب.
نعم، تتوفر طبقات تتبع العينات والبيانات البيومترية ضمن الباقات المميزة وما فوقها.
الجلسة الحالية تركز على دول الخليج، وسيتم توسيع نطاق التغطية للأسواق الأخرى قريبًا.
نعم، جميع الحاضرين في الموقع يوقعون الاتفاقية السرية القياسية الخاصة بكولاب.
نعم، الترقية متاحة في أي وقت، وتُنقل الأرصدة غير المستخدمة تلقائيًا من الباقة السابقة.
الشاشة تسجل بالدقة الأصلية، والكاميرات تسجل بدقة 4K وبمعدل 30 إطارًا في الثانية.
نعم، يتم إنشاء نسخ آلية لكل جلسة، ويمكن التحقق منها عند الطلب.
