سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 اغسطس 2025
1. من نحن
مختبرات كولاب للأبحاث، منتج من AZM X Product («كولاب»، «نحن»، «لنا») تدير منصة وبية ومختبراً فعلياً لأبحاث تجربة المستخدم.
العنوان المسجل: بوابة طويق، طريق الملك فهد، الرحمانية، الرياض 12343، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: go@letscolab.space | الهاتف: +966 50 583 2581
2. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عندما:
- تنشئ حساب عميل أو مشارك على
app.letscolab.space - تحضر دراسة في المختبر او عن بُعد
- تتصفح اي من مواقع كولاب التسويقية او تتواصل معنا عبر البريد او الهاتف
3. البيانات التي نجمعها
| الفئة | أمثلة | الغرض | الأساس القانوني* |
|---|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، البريد المؤسسي، المسمى الوظيفي | إنشاء مساحة العمل والفوترة | عقد |
| بيانات التوظيف للدراسة | العمر، الجنس، نوع الجهاز | فرز المشاركين وجدولتهم | موافقة |
| تسجيلات الجلسات | فيديو تتبع العين، بيانات حيوية، شاشة، صوت | تحليل السلوك وإصدار التقارير | موافقة صريحة |
| تحليلات الاستخدام | عنوان IP، نوع المتصفح، المسار داخل الموقع | تحسين الخدمة والأمان | مصلحة مشروعة |
| سجلات الدفع | رقم ضريبة القيمة المضافة، امر الشراء | الامتثال المحاسبي | التزام قانوني |
* وفقاً للمادة 6 من نظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL والمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
4. كيف نستخدم البيانات
- التوظيف والجدولة: مطابقة المشاركين مع الدراسات
- البحث والتقارير: تحليل السلوك وإصدار تقارير قابلة للتنفيذ
- تشغيل المنصة: المصادقة، إدارة الأرصدة، إرسال الإشعارات
- الالتزام القانوني: PDPL، ضريبة القيمة المضافة، منع الاحتيال
- التسويق للأعمال: إرسال تحديثات للعملاء الحاليين مع خيار إلغاء الاشتراك
5. فترات الاحتفاظ
| نوع البيانات | الاحتفاظ |
|---|---|
| تسجيلات الجلسات والنصوص | 5 سنوات ثم حذف او إخفاء الهوية |
| الفواتير والسجلات المالية | 5 سنوات حسب متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك |
| سجلات المنصة | 12 شهراً متدحرجة |
6. معالجو البيانات الخارجيون
| المعالج | الخدمة | الموقع والحماية |
|---|---|---|
| Google Workspace | البريد والملفات | مراكز بيانات الاتحاد الاوروبي؛ بنود تعاقدية قياسية SCC |
| Google Analytics / Tag Manager | تحليلات الاستخدام | الاتحاد الاوروبي؛ إخفاء IP |
| Google Ads | الإعلانات | الاتحاد الاوروبي؛ معرفات مجزأة |
| Cloudways (AWS فرانكفورت) | استضافة التطبيق | ISO 27001 وتشفير AES-256 |
7. النقل الدولي للبيانات
يتم الاستضافة الرئيسة في فرانكفورت بألمانيا. لا يتم نقل البيانات خارج المملكة إلا إذا:
- كانت الدولة مصنفة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي SDAIA كدولة توفر مستوى حماية كاف، أو
- تم استخدام بنود تعاقدية قياسية مع تدابير حماية إضافية متوافقة مع PDPL مثل التشفير وضوابط الوصول.
8. إجراءات الأمان
- تشفير TLS 1.2+ أثناء النقل وAES-256 عند التخزين
- ضوابط وصول مبنية على الأدوار مع المصادقة متعددة العوامل
- اختبارات اختراق سنوية وفحص ثغرات ربع سنوي
- إجراءات استجابة للحوادث متوافقة مع ISO 27001
9. حقوقك
لديك الحق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة. لممارسة أي حق أرسل طلباً إلى go@letscolab.space وسنرد خلال 30 يوماً.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية وأخرى تحليلية وتسويقية. يتم عرض لافتة موافقة عند الزيارة الأولى مع خيار «قبول الكل» أو «إدارة التفضيلات». لا يتم تحميل التحليلات أو التسويق إلا بعد الموافقة الصريحة.
11. الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم دون موافقة ولي الأمر.
12. التغييرات على السياسة
سيتم نشر أي تحديثات جوهرية على هذه الصفحة مع بيان تاريخ التعديل، وقد نرسل إشعاراً عبر البريد أو داخل المنصة.
13. التواصل
للاستفسار حول هذه السياسة راسلنا على go@letscolab.space أو على العنوان: مختبرات كولاب للأبحاث، بوابة طويق، طريق الملك فهد، الرحمانية، الرياض 12343، المملكة العربية السعودية.
