Search
Close this search box

الخدمات

أبحاث المستخدم والمقابلات

استكشف استنتاجات قيمة  من خلال التحدث المباشر مع مستخدمين حقيقيين ينظم مختبر كولاب مقابلات وأبحاث ميدانية شاملة تكشف عن الاحتياجات الحقيقية والتحديات والفرص، ويتم تسليم النتائج خلال 5 أيام عمل فقط.

Three Saudi men in traditional dress chatting over coffee in Colab’s lounge.

استمع إلى المستخدمين، افهم احتياجاتهم، لبناء منتجات تلامسهم.

يجري باحثونا المعتمدون مقابلات فردية، ومجموعات تركيز، واستقصاءات ميدانية، لتحويل البيانات النوعية إلى توصيات قابلة للتنفيذ لفِرق التصميم، المنتج، والاستراتيجية ضمن خطة سنوية ثابتة وتوقعات واضحة.

خدماتنا تشمل

ما الذي يتضمنه التقرير؟

الفرضيات تُضلل قرارات المنتج،  لكن استنتاجات المستخدمين تُصحح المسار.
خدمة مختبر كولاب للبحث مع المستخدمين توحد جميع المنهجيات النوعية ضمن عقد سنوي شامل.
يستقطب فريق عملنا الواقع في الرياض مشاركين مطابقين لشخصيات المستخدمين المستهدفة في قطاعات الحكومة، والبنوك، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، ويتم إجراء الجلسات باللغتين العربية أو الإنجليزية.
نطبق أسلوب “الترميز النظري” لتحليل الأنماط والسياقات، وفهم المهام والاحتياجات الضمنية غير المعلنة.

الخطوة-01

وضع أهداف واضحة وتحديد معايير نجاح قابلة للقياس

مواءمة أهداف الاختبار مع مؤشرات الأداء الرئيسية واحتياجات الشرائح المستهدفة

الخطوة-02

استقطاب سريع لمستخدمين مستهدفين يمثلون جمهورك الفعلي بدقة

توفير مشاركين مؤهلين بعناية يتوافقون مع الخصائص الديموغرافية ومتطلبات الأجهزة المستخدمة.

الخطوة-03

تنفيذ جلسات بحثية بإشراف مباشر وأخرى بدون إشراف

توثيق أداء المهام، والانفعالات، وبيانات تتبع العين بشكل متكامل وسلس

الخطوة-04

تقديم استنتاجات قابلة للتنفيذ خلال أيام معدودة

تسليم تقرير تحليلي مصنف حسب درجة الخطورة، مرفقًا بتسجيلات الجلسات، خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل

0 +
مشارك

الأسئلة الشائعة

يمكنك رفع الأهداف والشخصيات المستهدفة عبر بوابتك؛ وسيتم تأكيد الجدولة خلال يوم عمل واحد.

من بداية المشروع وحتى تسليم التقرير النهائي: من 3 إلى 5 أيام عمل.

لا، الخدمة تقدم ضمن خطط سنوية ثابتة تشمل عددًا محددًا من المشاركين.

نعم، يمكن الترقية في أي وقت؛ لا تدعم الخطط خيار التخفيض.

تبدأ الخطط بـ 30 مقابلة سنويًا وتصل حتى 120 مقابلة؛ يمكن زيادة العدد عبر الترقية.

نستقطب المشاركين من السعودية ودول الخليج، مع خطط للتوسع مستقبلاً.

نعم، يمكنهم المتابعة من غرفة المراقبة في مختبر كولاب بالرياض (خلف مرآة أحادية الاتجاه).

تقرير تحليل موضوعي، تسجيلات للجلسات بدقة عالية، النصوص المفرّغة، ومقاطع فيديو لأبرز اللحظات.

نعم، كل المشاركين يوقعون على اتفاقية عدم إفشاء إلكترونية قبل بدء الجلسة.

نعم، يشمل ذلك استقطاب المشاركين من لأشخاص ذوي الإعاقة، وإجراء مقابلات باستخدام تقنيات مساعدة — ضمن الباقات المميزة.

مختبر كولاب يتولى جميع المدفوعات بما فيها الامتثال الضريبي من البداية حتى النهاية.

نعم، الجلسات عن بُعد متاحة للمشاركين من داخل المنطقة، باستخدام منصات آمنة.

الخطوة التالية

اختر الباقة الأنسب وابدأ اختبارك بثقة ووضوح